Service Pièces Détachées en ligne

Il suffit ou bien de sélectionner les pièces de rechange sur la page produit de notre Online Shop PLAYMOBIL® et de les déposer dans votre panier; ou bien d’utiliser notre rubrique ‘Trouver des pièces détachées’. Si vous utilisez notre dénicheur de pièces détachées n’oublier pas de tenir à porte de main le numéro de la pièce détachée (8 chiffres), que vous trouvez sur le plan de montage.

  • Montant de la commande ≤ 1,50€ : 1,75€ frais de port
  • Montant de la commande: 1,51€ - 5€ : 2,75€ frais de port
  • Montant de la commande: 5,01€ - 25€ : 3,75€ frais de port
  • Montant de la commande > 25€ : 5,75€ frais de port

Le délai de livraison est d'environ 10 jours ouvrables. De Novembre à Février, le délai de livraison peut aller jusqu'à 15 jours ouvrables car la demande de pièces est importante durant cette période.

Si vous commandez également des articles de l’assortiment standard et /ou des Sets d’accessoires et de compléments, les conditions habituelles de vente seront naturellement appliquées. Toutes les offres et promotions valable sur notre assortiment standard et notre assortiment de Sets d’accessoires et de compléments, ne s’appliquent pas sur notre Service Pièces Détachées.

Le contrat de vente entre en vigueur à partir du moment où la commande n’a pas été rejeté dans un délai de 14 jours et qu’elle a été confirmé et envoyé.

Pouvons-nous tirer votre attention sur le fait que l’achat de pièces détachées par notre Service Pièces Détachées est uniquement destiné à des fins privées. Notre Service Pièces Détachées est destiné au consommateur final et non au revendeur. La revente de pièces de rechange est en effet interdit, par conséquent PLAYMOBIL est en droit d’annuler tout contrat conclu.

Pour des raisons logistiques, les commandes en ligne de pièces détachées ne peuvent pas être combinées avec des commandes faites par écrit.

Des pièces commandées à tort ne peuvent malheureusement pas être repris ni échangés.

Besoin d’autres pièces détachées?

Le Service Pièces Détachées en ligne Playmobil® propose un large choix de pièces de rechanges choisit parmi les pièces les plus demandées. Si vous ne trouvez pas les pièces dont vous avez besoin dans notre magasin en ligne, prenez alors contact avec notre SAV par ‘Contact’ sur la page d’accueil de notre site Web. PLAYMOBIL sait livrer des pièces détachées d’articles qui n’ont pas plus de 4-5 ans. Les pièces de rechange de produits plus anciens sont peut-être encore disponibles, tout dépend du stock.

Références de pièces détachées

Pour pouvoir passer commande de pièces de rechange, il faut disposer des numéros de références (8 chiffres).Vous trouvez ceux-ci sur la notice de montage fourni avec les jeux. Si vous n’avez pas le plan de montage à portée de main, on vous conseille de consulter ‘Notice de montage’ sur la page d’accueil de notre site Web luxembourgeois. Cette rubrique vous offre un large choix de notices de montage que vous pouvez télécharger.

Si vous ne trouvez pas la notice de montage dont vous avez besoin, n’hésiter pas à prendre contact avec notre SAV par ‘Contact’ sur la page d’accueil de notre site Web.

Vous pouvez trouver les références des produits les plus récents, sur notre Online Shop luxembourgeois. À la recherche de la référence d’un produit plus ancien? On vous conseille de consulter la rubrique ‘ProduktArchiv’ qui se trouve en bas à gauche de la page d’accueil du site Web allemand auquel vous accédez par www.playmobil.com.